Monstera Thai Constellation groß

Versand

Unsere Pflanzen werden klimaneutral mit DHL GoGreen, innerhalb Deutschlands für 7,95€ oder EU-weit für 17,95€ versendet. In die Schweiz kostet der Versand 24,95€ bzw. 19,95€ (ab 100€ Einkaufswert). 

Alle Bestellungen die bis Sonntag 16:00 eintreffen, werden direkt am Montag versandt. Spätere Bestellungen werden am Montag, die Woche darauf versandt. Wir versenden Bestellungen nur am Montag, um sicherzustellen, dass die Pflanzen noch vor dem Wochenende ankommen und die Lieferzeiten so kurz wie möglich gehalten werden. Erfahrungsgemäß dauert der Versand innerhalb Deutschlands 1-2 Tage und innerhalb der EU 3-7 Tage. 

Hinweis zu Versand bei kalten Temperaturen:

Bei kalten Temperaturen behalten wir uns vor, den Versand zu verschieben, ohne den Kunden zwangsläufig darüber zu informieren. In diesem Fall wird die Bestellung verschickt, sobald es wieder wärmer ist. Dies dient dem Wohl der Pflanzen. Sollte eine Bestellung garantiert so schnell wie möglich versendet werden (z. B. bei Geschenken), bitten wir dich, uns bis spätestens Sonntag 15:00 zusätzlich per E-Mail darüber zu informieren.

Versand für kleine Bestellungen (9,95 EUR):

Für Bestellungen unter 10,00 EUR bieten wir nur den "Versand für kleine Bestellungen" an. Bitte beachte, dass dieser Versandtarif teurer ist als unser Standardversand. Er ist speziell für kleinere Bestellungen konzipiert und hilft uns, die Kosten für den Versand von Bestellung mit einem geringen Einkaufswert zu decken. Die Lieferzeit entspricht der des Standardversands, und deine Bestellung wird genauso sorgfältig verpackt und versendet.
Ab einem Einkaufswert von 10,00 EUR kannst du von dem kostengünstigeren Standardversand profitieren.

Bei internationalen Sendungen in Nicht-EU-Länder können Zollgebühren oder sonstige Gebühren anfallen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind und vom Käufer zu tragen sind.

Von sehr großen Pflanzen ist der Versand momentan nur deutschlandweit möglich.

Im Falle einer erfolglosen Zustellung des Pakets aufgrund ungenauer Adressinformationen seitens des Käufers oder bei Nichtabholung aus einem Pick-Up-Store übernimmt der Käufer die Kosten für den Rückversand sowie die Erstellung einer neuen Versandetikette in Höhe von 10€.

Sollte euch der Fehler rechtzeitig auffallen, könnt ihr uns die korrekten Adressangaben einfach per E-Mail mitteilen.

Verpackung

Alle unsere Pflanzen sind nach bestem Wissen sorgfältig verpackt und gut geschützt. Wir verwenden Verpackungspapier, um die Pflanze zu polstern und stützen größere Pflanzen mit Stäben, um diese im Paket zu fixieren. So sorgen wir für eine gesunde Ankunft der Pflanze. Wenn du bei uns einen Steckling bestellst, wird dieser mit Sphagnummoos so, wie einer Lage Luftpolsterfolie feucht gehalten. Bei kalten Temperaturen werden deine Pflanzen durch unsere Winterverpackung mit Hanfwolle und Thermofolie warm gehalten.

Sichere Bezahlung

In unserem Shop legen wir besonders viel Wert auf eine sichere und einfache Bezahlung. So sind alle Zahlungen durch ein 256-bit SSL Zertifikat gesichert. Dir stehem beim Kauf verschiedene Zahlungsmethoden zur Auswahl. Du kannst Sofort, auf Rechnung oder über Raten mit Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.

Akzeptiert werden in unserem Shop folgende Zahlungsarten:
Visa
Mastercard
Maestro
PayPal
Klarna
Sofort
Apple Pay

Beratung

Da beim Beschaffen und Pflegen von Pflanzen sehr viele Fragen aufkommen können, ist es uns wichtig dir sowohl vor, als auch nach dem Kauf bei Seite zu stehen. Sollte dir irgendetwas unklar sein, ist unsere Expertin Milana stets für dich da.

So kannst du uns kontaktieren:

Entweder über:

https://whiteleafplants.com/pages/contact

Oder per:

WhatsApp: +49 15738287068
Montag bis Sonntag: 10 - 22 Uhr

Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an whiteleafplants@gmx.de schreiben
Du kannst eine Antwort innerhalb von 24-48 Stunden erwarten.